Jak najefektywniej i najszybciej wdrożyć nowego pracownika?

Początki zawsze są trudne. Nowa praca to wyzwanie zarówno dla zatrudnionego, jak i dla samego pracodawcy. To jak szybko wdrożymy swieżą osobę do  orgaznizacji zależy od bardzo wielu czynników natury psychologiczno-organizacyjnej. Aby w miarę łagodnie przejść przez ten proces, należy zastanowić sie nad kilkoma kwestiami: 

Nowy pracownik – czyli czy dobrze przygotowalismy proces rekrutacji?

To czy znaleźlismy właściwą osobę dla naszej firmy w dużej mierze zależy od tego jak przyłożylismy sie do samego procesu rekrutacyjnego. Jest to kluczowe zadanie, bez którego żadna organizacja nie moze osiagnąć wyznaczonego sobie celu. Precyzyjne i odpowiednio przygotowane ogłoszenie rekrutacyjne oraz właściwe dobrane źrodła dotarcia do kandydatów są w dużej mierze wyznacznikiem naszego sukcesu. Profesjonalnie przeprowadzona rekrutacja pozwoli nam ograniczyć ryzyko zatrudnienia niewłaściwej osoby. Jeśli w firmie brakuje osoby kompetentnej do przeprowadzenia naboru, zawsze możemy skorzystać z usług doradztwa personalnego. Koszty z tym związane mogą okazać się dużo mniejsze, niż obciążenia finansowe powstałe w przypadku fluktuacji na danym stanowisku pracy.

 Z chwilą rozpoczęcia pracy jesteśmy zobowiązani przedstawić osobie dokładny zakres obowiązków oraz priorytetowy cel stanowiska. Powinno ono w dużej mierze odzwierciedlać zakres zadań jakie umieściliśmy w naszym ogłoszeniu o pracę. W przeciwnym razie ryzykujemy niemiłe rozczarowanie ze strony pracownika, który zdecydował się na ofertę z zupełnie innych przyczyn, niż te podane w zakresie stanowiska. 

Nowe miejsce - czyli kto bedzie przewodnikiem? 

 
Swieżo zatrudniona osoba powinna w nowym miejscu mieć przygotowane swoje miejsce wykonywania pracy. Musimy zadbać o właściwe wyposażenie stanowska, które umożliwi prawidłowe sprawowanie obowiązków. Chodzi nie tylko przepisy BHP, ale także o interes pracodawcy, który chce aby pracownik jak najszybciej mógł rozpocząć realizację swoich zadań. W przypadku pracy biurowej, dosiadanie sie do innych, przenoszenie krzeseł i pożyczanie telefonu czy kubka nie pomoże poczuć sie swobodnie w nowym środowisku. 

W pierwszych dniach pracownik powinen być przedstawiony osobom przełożonym oraz współpracownikom. Zarówno tym, z którymi będzie na codzień konsultował swoją pracę, jak i odpowiedzialnym za strategiczne decyzje w firmie. Ważne jest rozpoznanie hierarchii, wzajemnych zależności i kultury organzacyjnej. Dzięki odpowiedniemu wprowadzeniu mamy pewność, że pracownik bedzie wiedział do kogo zwrocić się z efektami swojej pracy, pomysłami czy napotkanymi przeciwnościami. 

 
W początkowym okresie pracownik ma szczególnie silną potrzebę bycia zauważonym. Nie powinniśmy zaniedbywać organizacyjnego savouir - vivre. Dobrym pomysłem jest firmowy mass-mailing z krótką informacją o zwiększeniu kadry pracowniczej czy wspólny lunch. Pokażmy prezentację dotyczacą firmy, wskażmy nasze dotychczasowe sukcesy, poinformujmy o najblizszych planach. Im szybciej zintegrujemy sie z nową osobą, tym łatwiej będzie o współpracę.  

Nowa praca- czyli jak i kiedy wskazać cele? 

Od tego jak zorganizujemy samo stanowisko i jak szybko wdrożymy osobę w środowisko pracy, zależy kiedy zacznie wykonywać swoje obowiązki efektywnie i samodzielnie. Pracodawca powinien przygotować plan działań i w zależności od stanowiska, mniej lub bardziej skomplikowane zadania. Jeśli wymaga tego charakter pracy, nowozatrudniony może odbyć serię szkoleń z zakresu obowiązków, które będzie pełnił. 

 
Pamiętajmy o tym, że jest to okres wysokiego zaangażowania i chęci potwierdzenia, że pracodawca dokonał własciwego wyboru. Jeśli jest to pracownik bez dużego doświadczenia zawodowego, możemy mu zaproponować wykonanie prostych czynności, dzięki którym będziemy mogli zaobserować jak funkcjonuje, jak radzi sobie ze stresem i zdobywaniem potrzebnych informacji. W przypadku stanowisk wyższego szczebla, możemy zaproponować bardziej ambitne wyzwania, które pozwolą nam przekonać się o prawdziwej wartości i skuteczności pracownika. 

Jasno precyzujmy swoje oczekiwania, wyznaczajmy cele, ale tak aby osoba czuła obowiązek poprzez pozytywne zangażowanie. 

Każdy z nowozatrudnionych zasługuje na systemantyczny feedback ze strony bezpośredniego przełożonego, natomiast uczciwa ocena wymaga czasu. W przypadku zbyt pochopnie wyrażonej opinii, możemy zrazić osobę zarówno do siebie, jak i do samej pracy. Zachowajmy tzw. okres ochronny, który będzie zwolniony z oceny funkcjonowania osoby w nowym środowisku. Skupmy się bardziej na polepszaniu jakości wykonywanej pracy. Nawet w sytuacji niepowodzenia, pozwoli to na ciagłą motywację. Jeśli już - to w swoich ocenach bądźmy obiektywni. Nieuczciwe byłoby porównywanie nowej osoby, do pracownika który te same obowiązki wykonuje od dłuższego czasu. 

Czas rozpoczynania pracy, pierwsze wrażenie mogą być kluczowe dla całej kariery w danej organizacji. W dużym stopniu przyczyniają się do budowania długofalowej relacji z pracodawcą- a jak mówi każdy poradnik z dziedziny HR, zadowolony pracownik to sukces każdej firmy.

Ewa Szroborz

Pracownik działu HR w branży BPO